Protección de datos
Política de privacidad
Explicamos qué datos pueden tratarse cuando contactas con EZ Tech Solutions, con qué finalidad y qué derechos puedes ejercer.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23 DE SEPTIEMBRE DE 20261. Responsable del tratamiento
2. Datos que podemos tratar
Cuando una persona contacta mediante formulario, correo electrónico, WhatsApp u otro canal habilitado, pueden tratarse los datos que facilite voluntariamente, como nombre, datos de contacto, servicio de interés y contenido de la consulta. Si la persona acepta la analítica, Google Analytics 4 puede tratar datos de uso como páginas visitadas, interacciones, información del navegador y dispositivo y geolocalización aproximada. No se solicitan categorías especiales de datos.
3. Finalidades
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Preparar presupuestos y realizar actuaciones previas a una posible contratación.
- Gestionar una relación profesional cuando exista contratación.
- Atender incidencias, soporte o comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Obtener estadísticas de uso de la web y mejorar contenidos y servicios, únicamente cuando se haya aceptado la analítica.
No se enviarán comunicaciones comerciales ajenas a la relación solicitada sin una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento específico.
4. Base jurídica
Según el tipo de solicitud, el tratamiento puede basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, en la ejecución de un contrato o en el consentimiento otorgado al enviar voluntariamente una consulta. Las obligaciones legales que correspondan podrán justificar determinados tratamientos adicionales. El tratamiento asociado a Google Analytics se basa en el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante las preferencias de cookies.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud. Si nace una relación contractual, podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales y de responsabilidad. Las consultas que no den lugar a contratación se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una razón legítima para conservarlas.
6. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios necesarios para la web, alojamiento, correo, comunicaciones o soporte, actuando bajo las condiciones jurídicas correspondientes. Cuando la persona usuaria acepta la analítica, se utiliza Google Analytics 4 como proveedor de medición. Si algún proveedor implicase una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La solicitud podrá dirigirse al correo electrónico indicado en el apartado 1 de esta política. El consentimiento para analítica puede retirarse en cualquier momento desde «Preferencias de cookies».
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Información en formularios
El formulario de contacto muestra una primera capa informativa resumida junto a la casilla o botón correspondiente, con acceso a esta política completa. El formulario de contacto incluye la información necesaria sobre protección de datos y requiere la aceptación de esta política antes del envío de la consulta.